Supportmedewerker Huisvesting

Heb jij de juiste drive om met ons mee te bouwen aan een nieuwe afdeling?
Heb je kennis op het gebied van facilitaire zaken en ben je klantgericht?

Kom dan eens langs voor een kennismaking!
Wij vertellen je graag meer over het werken bij GGZ WNB en in het bijzonder over onze ambities om ons nieuwe serviceplein verder te ontwikkelen. 

  Wat ga je doen

Je begrijpt de impact van facilitaire zaken op het dagelijks werk van onze collega’s in de zorg en weet met de inzet van goede ideeën het gebruik van facilitaire service te verbeteren. Als supportmedewerker ben je medeverantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan en het oplossen van verstoringen op facilitair gebied.
Samen met jouw collega’s op het Serviceplein ben je hét gezicht van de ICT-dienstverlening. Je draagt bij aan kennisontwikkeling en je ontwikkelt gestandaardiseerde eenvoudige oplossingen.

Klantgerichtheid staat bij jou centraal. Je past jouw woordkeuze en de manier van handelen aan waardoor zowel interne als externe klanten en onze leveranciers zich 'thuis' voelen. 

Jouw verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit;

• Het aannemen, registreren en opvolgen van gebruikersvragen: telefonisch, in de werkomgeving van de gebruiker of via tweedelijnsondersteuning
• Het informeren van onze klanten over de voortgang van meldingen
• Het ondersteunen van gebruikers en stimuleren van correct gebruik van ons meldingssysteem TOPdesk
• Het doen van kleine onderzoeken / informatieanalyses
• Actief aanwijzingen geven aan de servicemedewerkers binnen het Serviceplein

  Waar ga je werken

Als supportmedewerker huisvesting maak je deel uit van het supportteam van het Serviceplein van de ondersteunende diensten van GGZ WNB. Het Serviceplein bestaat uit een generalistisch serviceteam en een skilled supportteam. Als supportmedewerker heb je intensieve samenwerking met de ondersteunende diensten Services, Catering, TD en Huisvesting. Het is ons doel om te zorgen voor effectieve, efficiënte en innovatieve bedrijfsvoering en optimale zorgondersteuning binnen GGZ WNB. Het doel van het Serviceplein is alle servicevragen, incidenten en wijzigingsverzoeken correct en zo snel mogelijk op te (laten) lossen. Het Serviceplein heeft contact met de gehele organisatie. We werken met korte lijnen en vanuit onderling vertrouwen.

  Wat vragen wij van jou

• Je hebt een opleiding afgerond in de richting van Facilitair, Horeca of Services
• Bij voorkeur heb je enkele jaren relevante werkervaring
• Je vindt het een uitdaging om snel je weg te vinden in voor jou nog onbekende IT systemen. Daarnaast vind je het leuk je kennis over te dragen 
• Je bent klantvriendelijk en je pakt door. Ook in stressvolle situaties
• Je hebt kennis en ervaring met gebruikersondersteuning
• Je weet goed mee te bewegen en samen te werken én waar nodig, breng jij nieuwe ideeën in
• Werkervaring in een zorgomgeving is een pré
• In bezit het bezit zijn van een rijbewijs B is een pré.

  Wat bieden wij jou

• Een passend salaris conform de cao GGZ FWG 40 tussen € 2.387,- en € 3.541,- bpm op basis van 36 uur per week. Inschaling vindt plaats naar relevante werkervaring
• Op 1 december 2024 vindt er een cao-salarisverhoging plaats van 4%
• 166 vakantie-uren en een Levensfasebudget (LFB) van 35 uur o.b.v. een 36-urige werkweek.
• Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, waarbij je zelf je arbeidsvoorwaarden aan kunt passen naar jouw situatie en wensen. Je kunt ervoor kiezen om deze bijvoorbeeld uit te ruilen tegen een abonnement op de sportschool of een fiets
• Een pensioenregeling bij PFZW, waarbij de werkgever 50% inlegt
• 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 8,33% én reiskostenvergoeding
• Balansbudget van €500,- bruto o.b.v. een fulltime dienstverband (kies zelf voor uitbetaling, inzet voor een opleiding of verlof)
• Ontwikkelmogelijkheden, pak een studie op of groei door binnen GGZWNB. We helpen je verder met jouw ambities. Daarnaast krijg je onbeperkt toegang tot online trainingen in jouw persoonlijke account van GoodHabitz. Jij bepaalt zelf wat, waar en wanneer je leert
• Uitzicht op een vast dienstverband .

   Enthousiast? Solliciteer dan direct.

Ben je direct enthousiast en ervan overtuigd dat dit dé baan is die jij zoekt? 
Aarzel dan niet en reageer direct via de sollicitatie button.